Si votre commande a été expédiée, vous pouvez la suivre grâce à votre numéro de suivi. N’hésitez pas à
nous contacter, notre service client sera fera un plaisir de vous aider.
Proposez-vous des offres spéciales ?
Vais-je recevoir un e-mail de confirmation lorsque je passe ma commande ?
Nous vous enverrons un e-mail de confirmation directement dans votre boîte de réception. Si vous n'avez pas reçu cet e-mail, veuillez
nous contacter.
D'où sont expédiés vos produits ?
Les produits sont expédiés depuis différents sites en fonction du produit et de la disponibilité. Vous pouvez consulter le délai d'expédition estimé pour un produit spécifique dans sa description.
Que se passe-t-il si ma commande ne me convient pas ?
Nous sommes navrés d’apprendre que votre commande ne répond pas à vos attentes. Nous nous efforçons toujours de fournir le meilleur service possible à nos clients, mais malheureusement, il arrive que des problèmes surviennent. La bonne nouvelle, c’est que nous sommes là pour rectifier la situation. N’hésitez pas à
nous contacter au plus vite afin que notre service client puisse répondre à vos demandes. Conservez tous les produits.
Le prépaiement est-il obligatoire ?
Le prépaiement n’est pas obligatoire pour votre commande. Si vous sélectionnez l’option « Acheter maintenant, payer plus tard », le paiement sera dû à réception de votre facture.