Szeretnénk hallani Ön felől! Akár egy innovatív ötlete, valamilyen aggálya vagy egy kérdése van, vezérigazgatónk, Peter csupa fül. Ossza meg gondolatait közvetlenül, az űrlap segítségével. Véleménye segít a Pens.com jövőjének alakításában.
8:30 - 16:30 CET
8:30 - 16:00 CET
Hol van a rendelésem?
Vannak különleges akcióik?
Kapok visszajelző e-mailt miután leadtam a rendelésemet?
Honnan szállítják a termékeiket?
Mit jelent a Garantáltan alacsony ár?
Ha megtalálja valamelyik termékünket olcsóbban egy másik megfelelő viszonteladó oldalán, álljuk a különbséget.
Panasz elküldése
Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy a legalacsonyabb árat fizesse a Pens.com-on. Ahhoz, hogy csapatunk időben feldolgozhassa panaszát, kérjük, kövesse az alábbi lépéseket:
1. lépés: Igazolja, hogy a termék teljességgel egyezik.
Ugyanaz a márka, a terméktípus, a mennyiség, a méret és a díszítés módja.
2. lépés: Ellenőrizze az árat.
Garanciánk normál és akciós árú termékekre vonatkozik. A végső árnak tartalmaznia kell a beállítási díjakat. Bevezető akciókra és készletkisöprési termékekre nem vonatkozik.
3. lépés: Nyújtsa be a kérelmét.
Hívja fel Ügyfélszolgálatunkat, hogy bizonyítsa az árat. Amint igazolták, telefonon keresztül befejezik az ön rendelését, az alacsonyabb áron.
Kivételek
A garancia a bevezető akciókra és a készletkisöprési termékekre nem vonatkozik. Ahhoz, hogy vonatkozzon önre, egy megfelelő, promóciós termékekkel kereskedő oldalra kell hivatkoznia. Outletekre, harmadik fél viszonteladókra és az Amazonra nem vonatkozik.
Mi az a beállítási díj?
Minden alkalommal, amikor tőlünk rendel, kézzel készítjük elő a termékeit, így a gépeink tökéletesen nyomtatják rájuk a szövegét vagy logóját. A díj ezt a személyes előkészítést fedezi.
| Termékkategóriák | Beállítási díj |
|---|---|
| Írószerek | 2900 Ft |
| Táskák, Eszközök és Irodaszerek | 2900 Ft |
| Készletek és ivóedények | 2900 Ft |