Prihlásiť sa
Stav objednávky
Objednať znova
Zaplatiť faktúru
Čet naživo
Zadať zľavový kód
Kód, ktorý ste zadali nie je správny, alebo jeho platnosť už vypršala. Zadajte, prosím, iný kód.
Pomoc
Ako vám môžeme pomôcť?
Ako vám môžeme pomôcť?
Prehľadávať témy nápovedy
Ako vám môžeme pomôcť?
Témy nápovedy
Ako môžeme pomôcť?
Zavolajte nám
Otázky k výpredaju:
0800 328 880
pondelok – štvrtok:
9:00 – 17:00 CET
piatok:
9:00 – 16:00 CET
Tím starostlivosti o zákazníkov:
0800 328 880
pondelok – štvrtok:
8:30 – 16:30 CET
piatok:
8:00 – 16:30 CET
Zavolajte nám :
Pens.com First Floor Building 3 Finnabair Business and Technology Park Dundalk, County Louth A91 XR61, Ireland
Rýchla pomoc
Získajte rýchle odpovede od našej virtuálnej asistentky alebo sa spojte s členom nášho tímu starostlivosti o zákazníkov.
Začať čet
Pošlite nám e-mail
Získajte odpoveď priamo do svojej schránky.
Poslať e-mail
E-mail
Pozhovárajte sa s Petrom Kellym, naším výkonným riaditeľom
Na vašom názore nám záleží! Máte čo povedať? Peter, náš výkonný riaditeľ, si rád vypočuje váš názor, otázku či podnet. Podeľte sa o svoj názor priamo pomocou formulára nižšie – aj vďaka vám môžeme formovať budúcnosť Pens.com.
Pracovná doba
Pondelok – štvrtok
8:30 - 16:30 CET
Piatok
8:30 - 16:00 CET
Najčastejšie kladené otázky
Kde je moja objednávka?
Ak už bola vaša objednávka odoslaná, môžete ju sledovať pomocou sledovacieho čísla. Prípadne nás kontaktujte a náš tím starostlivosti o zákazníkov vám rád pomôže.
Máte špeciálne ponuky?
My zľavy zbožňujeme! Najnovšie ponuky nájdete v časti Zľavy a kupóny.
Dostanem pri zadaní objednávky potvrdzovací e-mail?
Potvrdenie vám pošleme priamo e-mailom. Ak ste nedostali e-mail s potvrdením objednávky, kontaktujte nás.
Odkiaľ sú odosielané vaše produkty?
Produkty sa odosielajú z rôznych miest, a to v závislosti od typu produktu a jeho dostupnosti. Odhadovaný čas doručenia konkrétneho produktu je uvedený v opise daného produktu.
Aké typy platby prijímate?
Môžete si vybrať. Akceptujeme platby cez Visa®, Mastercard®, Google Pay® a tiež platbu bankovým prevodom, ak pri dokončení objednávky vyberiete možnosť Zaplatiť prostredníctvom faktúry.
Prečo musím zrušiť svoju objednávku, ak chcem aktualizovať svoju potlač?
Po postúpení objednávky do výroby nie sme viac schopní personalizáciu upravovať alebo meniť. Zrušenie objednávky je potrebné, aby sme zabezpečili, že vaša objednávka bude znova zadaná presne tak, ako si želáte.
