user icon Logga in bag-delivery icon Status för beställning reorder icon Efterbeställning credit-card icon Betala fakturan live-chat icon Livechatt question icon Hjälp
    Hur kan vi hjälpa till?
    Hur kan vi hjälpa till?
    Bläddra bland hjälpämnen
    Hur kan vi hjälpa till?
    Betalning Och Avgifter

    Hur gör jag för att skicka in bevis på momsbefrielse?

    Kontakta oss så kan vårt kundtjänstteam hjälpa dig att lägga till att status som momsbefriad på ditt konto.

    Vilka typer av betalningar accepterar du?

    Vi är flexibla. Vi tar emot Visa®, Mastercard®, PayPal® och Google Pay®. Det går också att betal a med banköverföring om du väljer alternativet Betala med faktura i kassan.

    Hur betalar jag för beställningen?

    Vi gör det enkelt med flera olika betalsätt:

    1. Betala online när du beställer på Pens.com.
    2. Välj Köp nu, betala senare i kassan. Din faktura skickas med i beställningen.

    * Vänligen ange beställningsreferensnumret för alla betalningar

    Kräver ni förskottsbetalning?

    Det krävs inte någon förskottsbetalning för din beställning, men om du väljer Köp nu, betala senare i kassan förfaller betalningen vid mottagandet av fakturan.

    Hur betalar jag fakturan?

    Om du valde ”Betala senare” i kassan skickas fakturan med i din beställning. Du kan betala över telefon med någon i vårt kundtjänstteam. Om du vill betala online går du bara till vår betalningsportal.

    Vad är logotypavgiften för något?

    När du lägger till en logotyp till din produkt ingår det i logotypavgiften att våra bildexperter går igenom och ser till att din logotyp placeras optimalt, så att du får bästa möjliga resultat.

    Vad är det för skillnad på ställkostnad och logotypkostnad?

    Ställkostnaden täcker kostnaden för att en anställd i vårt produktionsteam ställer iordning dina produkter för tryck. I det ingår att övervaka processerna och maskinerna så att trycket av ditt budskap blir perfekt. När du lägger till en logotyp ingår det i logotypavgiften att våra designexperter går igenom och ser till att din logotyp placeras optimalt, så att du får bästa möjliga resultat.

    Vad är ställkostnad för något?

    Varje gång du beställer något från oss ställer vi iordning dina produkter för hand så att våra maskiner trycker din logotyp eller text perfekt. Den här avgiften täcker det iordningställandet.

    Produktkategorier Ställkostnad
    Pennor och skrivtillbehör 79 kr
    Väskor, verktyg och pappersvaror 79 kr
    Set och dryckeskärl 79 kr

    Varför är det en ställkostnad på varje beställning?

    Ställkostnaden omfattar kostnaden för att en medarbetare manuellt gör iordning din produkt för tryck. Exempel: När du beställer pennor, oavsett om det är första eller femte beställningen, är det en person som manuellt gör iordning och övervakar maskinen för att se till att trycket av din text blir perfekt.

    När får jag min återbetalning?

    Normalt får du återbetalningen inom 3–5 vardagar efter att vi har utfärdat den. Tänk på att din bank också har viss hanteringstid.

    Lagrar ni kreditkortsinformation?

    Nej, din säkerhet är viktig för oss och vi lagrar inte dina kreditkortsuppgifter.
    Stäng meddelande