Se trovi uno dei nostri prodotti a meno su un altro sito di vendita qualificato, ti offriremo lo stesso prezzo.

Reclamo

Ci impegniamo per fare in modo che tu possa pagare il prezzo più basso su Pens.com. Affinché il nostro team possa gestire tempestivamente il tuo reclamo, ti preghiamo di seguire questi passaggi:

Passaggio 1: Verifica che il prodotto proposto sia identico.
Deve essere della stessa marca, tipologia, quantità, dimensioni e metodo di decorazione.

Passaggio 2: Verifica il prezzo.
La garanzia si applica per articoli con prezzo ordinario e in offerta. Il prezzo finale deve comprendere le spese per la configurazione. Sono esclusi i prodotti in svendita e le offerte di lancio.

Passaggio 3: Invia il reclamo.
Contatta il nostro team di assistenza clienti per fornire una prova del prezzo. Una volta verificata, ti aiuteranno a completare l’ordine per telefono al prezzo inferiore.

Esclusioni
La garanzia non si applica a prodotti in svendita e offerte di lancio. Per essere valido, il reclamo deve citare un rivenditore qualificato di prodotti personalizzati. I rivenditori idonei non comprendono outlet, venditori terzi o Amazon.