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Stato Dell’ordine E Opzioni
Qual è lo stato del mio ordine?
Puoi controllare lo stato del tuo ordine inserendo il numero d’ordine qui. Per ulteriori chiarimenti sullo stato dell’ordine, contattacie il nostro team di assistenza clienti sarà lieto di aiutarti.
E se non fossi soddisfatto del mio ordine?
Ci dispiace che tu non sia soddisfatto del tuo ordine. Cerchiamo sempre di offrire un servizio di qualità ai nostri clienti, ma purtroppo a volte le cose non vanno nel verso giusto. La buona notizia è che siamo qui per aiutarti! Ti preghiamo di contattarci il prima possibile, in modo che il nostro team di assistenza clienti possa trovare una soluzione. Conserva integralmente i prodotti.
Posso modificare il mio ordine?
Dal momento in cui l’ordine è stato completato, non può più essere modificato online. Per ricevere assistenza per l’aggiornamento dell’ordine, contattaci.
Posso annullare il mio ordine?
Se non è ancora entrato in produzione, il tuo ordine può essere annullato. Contattaci per ricevere assistenza.
Offrite il servizio espresso?
Certamente, contattaci per maggiori informazioni sul servizio espresso. Con un costo extra, daremo la priorità alla produzione del tuo ordine e garantiremo una consegna rapida tramite corriere.
Dove si trova il mio ordine?
Se è stato spedito, puoi seguire l’ordine tramite il codice di tracciamento. Puoi anche contattarci e il nostro team di assistenza clienti sarà lieto di aiutarti.
Posso avere metà dell’ordine con inchiostro blu e l’altra metà con inchiostro nero?
Saremo lieti di accontentarti con entrambi i colori: contattaci per ricevere assistenza. Verrà applicato un extra per la spedizione e la gestione di ciascun colore.
Posso ordinare una quantità inferiore all’ordine minimo?
Purtroppo non possiamo accettare quantità inferiori all’ordine minimo. Gli ordini sono imballati e spediti sulla base di specifici incrementi.
Ho ordinato l’opzione assortita. Perché non ho ricevuto tutti i colori?
Il nostro assortimento si basa sulla disponibilità e potrebbe non comprendere tutti i colori. Cerchiamo di includere tutti i colori nell’opzione assortita. Tuttavia, nel caso in cui uno o più colori siano esauriti, preferiamo fare in modo che il tuo ordine arrivi puntuale. Completeremo il tuo ordine se abbiamo almeno tre colori disponibili. In caso contrario, ti contatteremo per offrirti delle alternative.
Riceverò un’email di conferma una volta effettuato l’ordine?
Invieremo un’email di conferma direttamente alla tua casella di posta elettronica. Se non hai ricevuto l’email di conferma dell’ordine, ti preghiamo di contattarci.
Posso riordinare prodotti acquistati in precedenza?
Sì, basta accedere al tuo account e selezionare Il mio account > Cronologia ordini > Riordina.
Posso ordinare una quantità superiore rispetto a quella indicata sul sito?
Buone notizie! Offriamo sconti significativi per gli ordini con quantità elevate di articoli. Contattaci e saremo lieti di assisterti.
Perché devo annullare il mio ordine per aggiornare la mia stampa?
Dopo che il tuo ordine è stato trasmesso alla produzione, non siamo più in grado di effettuare modifiche alla personalizzazione. Occorre quindi annullare l’ordine, per fare in modo che sia esattamente come lo vuoi tu.
