Pokud některý z našich výrobků najdete za nižší cenu na jiných maloobchodních stránkách dle našich kritérií, takovou cenu dorovnáme.

Zasílání reklamací
Usilujeme o to, abyste díky Pens.com platili nejnižší ceny. Abychom zajistili, že náš tým bude schopen vaši reklamaci zpracovat včas, laskavě vás žádáme o provedení následujících kroků:

Krok 1: Ověřte, že se jedná o totožný výrobek.
Zda jde o stejnou značku, typ výrobku, množství, velikost a způsob dekorace.

Krok 2: Ověřte cenu.
Naše záruka se vztahuje na běžné položky a položky ve výprodeji. Konečná cena musí zahrnovat poplatky za založení. Nevztahuje se na uvítací nabídky a položky v doprodeji.

Krok 3: Odešlete reklamaci.
Zavolejte našemu týmu péče o zákazníky a poskytněte důkaz o ceně. Jakmile vše ověří, dokončí s vámi po telefonu objednávku za nižší cenu.

Výjimky
Záruka se nevztahuje na uvítací nabídky a položky v doprodeji. Aby žádost byla platná, musíte v ní uvést konkrétního maloobchodníka s reklamními předměty. Maloobchodníci, kteří nespadají do našich kritérií, jsou outlety, maloobchodníci třetích stran nebo Amazon.