Stav své objednávky můžete zkontrolovat zadáním čísla objednávky zde. Pokud potřebujete ohledně stavu vaší objednávky další podporu, můžete nás kontaktujte a náš tým péče o zákazníky vám rád pomůže.

Je nám líto, že vás vaše objednávka neuspokojila. Přestože usilujeme o to, abychom zákazníkům zajistili ty nejlepší služby, se bohužel občas něco nepodaří. Dobrá zpráva je, že jsme tu, abychom vám pomohli! Laskavě nás kontaktujte co nejdříve, aby náš tým péče o zákazníky mohl vaše stížnosti vyřešit. Všechny výrobky si zatím určitě ponechejte.

Jakmile je objednávka zadána, nelze ji upravit online. Pokud potřebujete asistenci s aktualizací objednávky, laskavě nás kontaktujte.

Jakmile je objednávka ve výrobě, objednávku nelze stornovat. Ohledně asistence nás kontaktujte.

Určitě, ohledně expresních služeb nás kontaktujte. Za příplatek vaši objednávku ve výrobě uspíšíme a zaručíme rychlé doručení kurýrní službou.. Za příplatek vaši objednávku ve výrobě uspíšíme a zaručíme rychlé doručení kurýrní službou.

Pokud vaše objednávka byla expedována, můžete ji sledovat pomocí sledovacího čísla. Rovněž nás můžete kontaktovat a náš tým péče o zákazníky vám rád pomůže.

Rádi vám do objednávky přidáme obě barvy náplní, stačí nás kontaktovat ohledně asistence. Vezměte prosím na vědomí, že za každou barvu bude účtován poplatek za expedici a manipulační poplatek navíc.

Bohužel, objednávky menší, než je minimální objednávkové, množství nejsme schopni uspokojit. Objednávky balíme a expedujeme na základě konkrétních přírůstků množství.

Výběr závisí na dostupnosti zboží a nemusí zahrnovat všechny barvy. Každou objednávku, která obsahuje výběr výrobku, se snažíme naplnit všemi barvami. Avšak v případě, že jedna nebo více barev nejsou skladem, se i přesto snažíme dostat k vám objednávku včas. Vaši objednávku expedujeme, pokud jsou k dispozici tři nebo více barev. Jinak se s vámi spojíme ohledně alternativ.

Pošleme vám e-mail s potvrzení přímo do vaší schránky. Pokud potvrzení objednávky e-mailem neobdržíte, kontaktujte nás.

Ano, jednoduše se přihlaste ke svému účtu a zvolte Můj účet > Historie objednávek > Objednat znovu.

áme pro vás dobrou zprávu! Nabízíme významné slevy na objednávky velkého množství. Jednoduše nás kontaktujte a my vám rádi pomůžeme.

Jakmile je objednávka zaslána do výroby, nejsme schopni dále provádět jakékoli úpravy či změny personalizace. Storno je zapotřebí k tomu, abychom zajistili, že vaši opětovně zadanou objednávku obdržíme přesně tak, jak ji chcete.