user icon Přihlásit bag-delivery icon Stav objednávky reorder icon Objednat znovu credit-card icon Zaplatit fakturu live-chat icon Živý chat question icon Nápověda
    Jak můžeme pomoci?
    Jak můžeme pomoci?
    Hledat v tématech nápovědy
    Jak můžeme pomoci?
    Doprava A Sledování Objednávky

    Jak dlouho bude trvat, než ke mně objednávka dorazí?

    Odhadovanou dobu výroby najdete v popisku výrobku. Ta uvádí počet dní potřebných k přípravě vaší objednávky od okamžiku potvrzení vaší objednávky a schválení vaší grafiky. Jakmile bude vaše objednávka expedována, doba doručení bude záviset na způsobu doručení.

    Kolik stojí doprava?

    Náklady na dopravu vychází z hmotnosti vaší objednávky, místa doručení a zvoleného způsobu dopravy. Přesné náklady na dopravu se vám zobrazí u pokladny – nečeká vás žádné překvapení!

    Kde najdu sledovací číslo?

    Jakmile bude vaše objednávka expedována, obdržíte e-mail s vaším sledovacím číslem. Sledovací číslo také zjistíte zadáním čísla vaší objednávky zde.

    Doručujete do P.O. boxů?

    V současné době ne. Kvůli bezpečnému doručení Vaší objednávky vyžadujeme podpis příjemce při převzetí.

    Proč má moje objednávka zpoždění?

    Je nám líto, že jste o své objednávce zatím neslyšeli! Použijte sledovací číslo, nebo nás kontaktujte a my vám rádi pomůžeme.

    Co když se můj balíček ztratí nebo se během přepravy poškodí?

    Pokud se váš balíček ztratí nebo se během přepravy poškodil, kontaktujte nás ohledně asistence.

    Odkud vaše výrobky odesíláte?

    Výrobky jsou expedovány z různých míst v závislosti na výrobku a dostupnosti. Odhadovanou dobu expedice konkrétního výrobku naleznete uvedenou v popisu výrobku.

    Mohu si svůj balíček někde vyzvednout?

    Nemáme místa určená k odběru zboží, ale když zadáte doručovací adresu, zajistíme, aby vám objednávka byla doručena až ke dveřím.

    Existuje minimální množství k odběru, které opravňuje k dopravě zdarma?

    Přestože dopravu zdarma nenabízíme po celý rok, čas od času dopravu zdarma nabídneme. Přihlaste se k odběru našich e-mailů, abyste nezmeškali příští výprodej!

    Mohu si připlatit za rychlejší dopravu poté, co již byla moje objednávka expedována?

    Jakmile byla vaše objednávka expedována, nejsme již schopni zajistit rychlejší dopravu.
    Zavřít zprávu