Um den Bestellstatus einzusehen, geben Sie hier Ihre Bestellnummer ein. Falls Sie weitere Fragen diesbezüglich haben, kontaktieren Sie uns. Die Mitglieder unseres Kundendienst-Teams helfen Ihnen gerne weiter.

 Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind. Wir wollen unserer Kundschaft stets den besten Service bieten. Leider kann manchmal dennoch etwas schiefgehen. Die gute Nachricht ist: Wir helfen Ihnen weiter. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, damit sich unser Kundendienst-Team um Ihr Anliegen kümmern kann. Behalten Sie vorerst alle Produkte.

Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, kann sie nicht mehr online bearbeitet werden. Wenn Sie Hilfe bei der Aktualisierung Ihrer Bestellung benötigen, kontaktieren Sie uns.

Solange das Produkt noch nicht in Produktion gegangen ist, können Sie Ihre Bestellung stornieren. Kontaktieren Sie uns, damit wir Ihnen dabei behilflich sein können.

Selbstverständlich. Fragen Sie uns nach unserem Express-Service. Gegen einen Aufpreis können wir Ihre Bestellung in kürzester Zeit produzieren und eine schnelle Lieferung per Kurierdienst arrangieren.

Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, können Sie den Status mit der Sendungsverfolgungsnummer überprüfen. Sie können aber auch unser Kundendienst-Team kontaktieren und um Unterstützung bitten.

Wir nehmen gerne beide Tintenfarben in Ihre Bestellung auf. Kontaktieren Sie uns dafür einfach. Bitte beachten Sie, dass für jede Farbe eine zusätzliche Versand- und Bearbeitungsgebühr anfällt.

Leider können wir die Mindestbestellmenge nicht unterschreiten. Die Bestellungen werden in bestimmten Schritten verpackt und versandt.

Die Auswahl an Farben variiert je nach Verfügbarkeit. Bei dieser Variante versuchen wir immer, alle Farben einzuschließen. Es kann jedoch vorkommen, dass eine oder mehrere Farben nicht vorrätig sind, wenn wir Ihre Bestellung vorbereiten. Und unser Ziel ist Pünktlichkeit. Deshalb wickeln wir Ihre Bestellung ab, solange wir mindestens drei Farben zur Verfügung haben. Andernfalls bieten wir Ihnen Alternativen an.

Sie erhalten per E-Mail eine Bestätigung in Ihren Posteingang. Wenn Sie keine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Ja. Melden Sie sich dafür einfach bei Ihrem Konto an und wählen Sie „Mein Konto“ > „Bestellverlauf“ > „Nachbestellen“ aus.

Gute Nachrichten! Wir bieten erhebliche Rabatte für größere Mengen an. Kontaktieren Sie uns, damit wir Ihnen diesbezüglich weiterhelfen.

Sobald eine Bestellung in die Produktion geht, können wir den Druck nicht mehr bearbeiten oder ändern. Deshalb ist es erforderlich, die Bestellung zu stornieren. Danach können Sie Ihr Design überarbeiten und eine neue Bestellung aufgeben.