Du kan tjekke ordrestatus ved at angive dit ordrenummer her. Du kan få yderligere hjælp angående din ordrestatus ved at kontakte os. Så vil kundeservice med glæde hjælpe dig.

Vi er kede af at høre, at du ikke er tilfreds med ordren. Vi stræber altid efter at give vores kunder den bedste service, men desværre kan der ske fejl fra tid til anden. Vi vil dog gerne hjælpe med at rette op på fejlen. Du er velkommen til at kontakte os så hurtigt som muligt, så vores kundeservice kan tage sig af sagen. Sørg for at beholde hele ordren.

Når først ordren er afgivet, kan den ikke ændres online. Du kan få hjælp til at ændre din ordre ved at kontakte os.

Så længe din ordre ikke er gået i produktion, kan du annullere den. Kontakt os for at få hjælp.

Ja, selvfølgelig! Kontakt os for at få mere at vide om vores ekspresservice. Vi fremskynder din ordre for et ekstra gebyr og garanterer hurtig levering med kurer.

Hvis din ordre er afsendt, kan du følge den ved hjælp af dit trackingnummer. Du kan også kontakte os, så hjælper kundeservice dig videre.

Vi vil gerne give dig begge blækfarver i din ordre. Du skal bare kontakte os for at få hjælp.

Vi kan desværre ikke ekspedere ordrer, der ikke lever op til minimumsantallet. Ordrer pakkes og afsendes ud fra bestemte intervaller.

Assorteringen er baseret på tilgængelighed og omfatter muligvis ikke alle farver. Vi forsøger at levere alle farver i ordrer med assorterede farver. Men hvis en eller flere farver ikke er på lager, vil vi stadig gerne sende din bestilling til tiden. Vi ekspederer din ordre, så længe vi har tre eller flere forskellige farver. Hvis ikke, kontakter vi dig for at tilbyde et alternativ.

Vi sender en bekræftelsesmail direkte til din indbakke. Hvis du ikke har modtaget den, er du velkommen til at kontakte os.

Ja, du skal bare logge ind på din konto og vælge Min konto > Ordrehistorik > Genbestil.

Godt nyt! Vi giver betragtelige rabatter ved større ordrer. Du skal bare kontakte os, så hjælper vi dig gerne.

Når først en ordre sendes i produktion, kan vi ikke længere redigere eller foretage ændringer i dit design. Derfor er det nødvendigt at annullere ordren for at sikre, at din ordre afgives, præcist som du ønsker.