Livraison Et Suivi
Dans combien de temps vais-je recevoir ma commande ?
Vous pouvez consulter le délai de production estimé pour un produit dans sa description. Vous verrez le nombre de jours nécessaires à la préparation de votre commande une fois qu'elle a été confirmée et que votre design a été approuvé. Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison varie en fonction de la méthode de livraison.
Combien coûte la livraison ?
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande, de votre adresse de livraison et du mode d’expédition choisi. Les frais de livraison exacts seront indiqués lors du paiement, pour éviter toute mauvaise surprise.
Où puis-je trouver mon numéro de suivi ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi. Pour le trouver, vous pouvez aussi saisir votre numéro de commande
ici.
Livrez-vous à des bureaux de poste ?
Pas pour le moment. Pour vous assurer que votre commande est sûre et sécurisée, nous avons besoin d'une signature au moment de la livraison.
Pourquoi ma commande est-elle en retard ?
Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas encore reçu votre commande. Consultez votre numéro de suivi ou
contactez-nous pour recevoir de l’aide.
Que faire si mon colis a été perdu ou endommagé pendant le transport ?
Si votre colis a été perdu ou endommagé pendant le transport,
contactez-nous pour obtenir de l’aide.
D'où sont expédiés vos produits ?
Les produits sont expédiés depuis différents sites en fonction du produit et de la disponibilité. Vous pouvez consulter le délai d'expédition estimé pour un produit spécifique dans sa description.
Mon colis peut-il être livré dans un point de collecte ?
Nous ne disposons pas de point de collecte. Toutefois, si vous saisissez votre adresse de livraison, nous veillerons à ce que votre commande vous soit livrée en mains propres.
Y a-t-il une quantité minimum de commande pour bénéficier de la livraison offerte ?
Bien qu’elle ne soit pas disponible toute l’année, nous proposons régulièrement des offres incluant la livraison offerte. Abonnez-vous à notre newsletter pour ne manquer aucune promotion.
Est-il possible de changer le mode de livraison après l'expédition de ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, nous ne pouvons malheureusement plus changer le mode de livraison.