Veuillez nous contacter afin que notre service client puisse vous aider à appliquer le statut d’exonération de taxes à votre compte.

Pas d’inquiétude. Nous acceptons les cartes Visa® et Mastercard®, PayPal® et Google Pay®. Le paiement par virement bancaire est également possible si vous sélectionnez l'option Paiement sur facture au moment du paiement.

Pour faciliter le processus de commande, nous vous proposons plusieurs modalités de paiement :

1. Payez en ligne en commandant sur Pens.com.
2. Sélectionnez le Paiement en 3X PayPal pour régler les commandes de 30 à 2000 € en trois fois sans frais.
3. Sélectionnez l’option Acheter maintenant, payer plus tard en fin de commande. Votre facture sera incluse dans votre colis.

*Veuillez indiquer le numéro de référence de la commande sur tous les paiements.

Le prépaiement n’est pas obligatoire pour votre commande. Si vous sélectionnez l’option « Acheter maintenant, payer plus tard », le paiement sera dû à réception de votre facture.

Sis vous avez choisi l’option « Payer plus tard » en fin de commande, vous recevrez votre facture avec votre commande. Les paiements peuvent être effectués par téléphone en contactant notre service client. Si vous préférez payer en ligne, accédez simplement à notre portail de paiement.

Lorsque vous ajoutez un logo sur votre produit, nos graphistes le vérifient et l’ajustent pour optimiser le résultat. Les frais de logo couvrent ce service.

Les remboursements sont généralement traités sous 3 à 5 jours après la demande. Veuillez noter que cela dépend aussi des délais de traitement de votre banque.

Nous prenons la sécurité de vos données très au sérieux, et c’est pourquoi nous n’enregistrons pas les informations de votre carte de crédit.