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    Tarifs Et Promotions

    Qu’est-ce que la Garantie prix bas ? 

    Si vous trouvez le même produit moins cher sur le site d’un autre détaillant qualifié, nous vous offrirons le même prix.

    Soumettre votre réclamation

    Chez Pens.com, nous avons à cœur de vous offrir le meilleur prix. Pour permettre à notre équipe de traiter votre réclamation dans les meilleurs délais, nous vous prions de suivre les étapes suivantes :

    Étape 1: Vérifiez que le produit est exactement le même :

    même marque, type de produit, quantité, taille et méthode de décoration.

    Étape 2: Vérifiez le prix.

    Notre garantie s’applique aux produits à plein tarif et en promotion. Le prix final doit inclure les frais de configuration. Offres de lancement et déstockage non inclus.

    Étape 3: Soumettez votre demande.

    Appelez notre service client pour fournir une preuve du prix. Une fois vérifiée, ils s’occuperont de votre commande par téléphone et appliqueront le tarif le plus bas.

    Exclusions

    Les offres de lancement et le déstockage ne sont pas inclus dans la garantie. Pour être éligible, votre demande doit concerner un détaillant de produits promotionnels qualifié. Les détaillants qualifiés ne comprennent pas les outlets, les revendeurs tiers ou Amazon.

    Pouvez-vous égaler le prix d’un produit que j’ai trouvé sur un autre site ? 

    Oui, nous nous ferons un plaisir d’égaler le prix des produits que vous avez trouvés moins chers sur des sites de produits personnalisés éligibles. Pour en savoir plus, consultez notre Garantie Prix Bas.

    Pourquoi mon bon d’achat ne fonctionne pas ? 

    Les bons d’achat ne sont valables que pendant une période limitée. Si votre bon ne fonctionne pas, c’est probablement qu’il a expiré. Découvrez notre section Offres et bons de réduction pour voir les dernières promotions.

    Proposez-vous des échantillons ? 

    Oui ! Contactez-nous pour demander votre échantillon gratuit et le recevoir sans frais supplémentaires.

    Proposez-vous des offres spéciales ? 

    On adore les bonnes affaires ! Consultez notre section Offres et bons de réduction pour voir les dernières promotions.

    Les prix indiqués sur le site incluent-ils la TVA ? 

    La TVA est calculée au moment de l’ajout des articles à votre panier.

    Puis-je cumuler plusieurs codes promo et réductions ? 

    Chaque commande est limitée à une réduction ou un code promo, et ils ne peuvent pas être cumulés.

    Comment utiliser un code promo en ligne ? 

    Saisissez votre code promo dans le champ prévu à cet effet en fin de commande. Cliquez sur « Appliquer ».

    J'ai reçu une offre par courrier. Comment puis-je l'utiliser ? 

    Cliquez sur « Saisir un code promo » en haut à droite de notre site. La réduction sera automatiquement appliquée à votre commande.