Neem contact met ons op zodat ons klantenserviceteam je kan helpen je belastingstatus aan te passen in je account.

We hebben alle opties. We accepteren Visa, Mastercard, PayPal en Google Pay. Je kunt ook betalen via bankoverschrijving. Selecteer hiervoor de optie Betalen per factuur bij het betalen.

We maken het je makkelijk. Je kunt op meerdere manieren betalen:

1. Betaal online als je via Pens.com bestelt.
2. Kies de opties Nu kopen, later betalen bij het betalen. Je factuur wordt met je bestelling meegestuurd.

*Vermeld het referentienummer van de bestelling bij alle betalingen

Hoewel een aanbetaling niet vereist is voor je bestelling, moet je betalen wanneer je je factuur ontvang als je de optie Nu kopen, later betalen selecteert op de betaalpagina.

Als je tijdens het betalen de optie 'Op een later moment betalen' hebt geselecteerd, ontvang je een factuur bij je bestelling. Je kunt vervolgens telefonisch betalen bij een collega van ons klantenserviceteam. Ga naar ons betaalportal als je liever online betaalt.

Als je een logo aan je product toevoegt, bekijken onze afbeeldingsexperts dit en passen ze het aan voor het beste resultaat. Daarom zijn er kosten aan verbonden.

De opzetkosten dekken het werk van een lid van ons productieteam dat jouw producten voorbereidt voor het drukken, waaronder het in de gaten houden van de processen en machines om te zorgen dat jouw boodschap er perfect uit komt te zien. Als je een logo toevoegt, bekijken onze afbeeldingsexperts het en passen ze het aan voor het beste resultaat. Daarom zijn er kosten aan verbonden.

Telkens als je iets bij ons bestelt, worden je producten met de hand voorbereid zodat onze machines jouw logo of tekst perfect kunnen drukken. Deze kosten dekken die persoonlijke voorbereiding.

De opzetkosten dekken de kosten van het persoonlijk voorbereiden van jouw drukwerkbestelling op maat. Als je bijvoorbeeld pennen bestelt, maakt het niet uit of het je eerste of vijfde bestelling is. Een lid van ons team stelt de machine handmatig in en bewaakt het proces om te zorgen dat jouw boodschap perfect wordt gedrukt.

Restituties worden normaal gesproken binnen 3-5 werkdagen na het verzoek verwerkt. Let op: dit hangt ook af van de verwerkingstijd van je bank.

Nee. We nemen je beveiliging serieus en slaan je creditcardgegevens niet op.