Wat is de lageprijsgarantie?
Als je een van onze producten voor een lagere prijs vindt op een in aanmerking komende retailsite, trekken we onze prijs gelijk.
Je claim indienen
We willen graag dat je de laagste prijs betaald bij Pens.com. Volg de onderstaande stappen om er zeker van te zijn dat ons team je claim op tijd kan verwerken:
Stap 1: Controleer dat het product precies overeenkomt.
Het merk, producttype, de hoeveelheid, het formaat en de decoratiemethode moeten precies gelijk zijn.
Stap 2: Controleer de prijs.
Onze garantie is van toepassing op zowel regulier geprijsde items als afgeprijsde items. De uiteindelijke prijs moet inclusief de instelkosten zijn. Exclusief introductieaanbiedingen en artikelen in de opruimingsuitverkoop.
Stap 3: Dien je claim in.
Bel ons klantenserviceteam om bewijs van de prijs te leveren. Zodra dit is gecontroleerd, zullen zij je bestelling via de telefoon afronden voor de lagere prijs.
Uitzonderingen
De garantie is exclusief introductieaanbiedingen en artikelen in de opruimingsuitverkoop. Om in aanmerking te komen, moet je claim een in aanmerking komende verkoper van promotionele producten zijn. Outlets, derde wederverkopers en Amazon zijn geen in aanmerking komende verkopers.
Kunnen jullie de prijs van een product matchen die ik op een andere site heb gevonden?
Waarom werkt mijn vouchercode niet?
Hebben jullie proefsets?
Hebben jullie speciale aanbiedingen?
Zijn de prijzen op de site inclusief btw?
Kan ik promocodes en kortingen combineren?
Hoe gebruik ik een online promocode?
Ik heb een aanbieding per post ontvangen. Hoe kan ik deze gebruiken?